Para realizar un pedido en nuestra tienda en línea, sigue estos pasos:

• Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas adquirir.

• Añádelos al carrito de compra.

Ofrecemos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:

• Bizum: Realiza el pago al número móvil 611089711, indicando el número de pedido en el concepto.

• Contra reembolso: Paga en efectivo al recibir tu pedido, sin recargos adicionales.

• PayPal, Stripe, Google Pay y Apple Pay: Paga de forma segura utilizando estas plataformas. Es obligatorio que la dirección de envío en estas cuentas coincida con la del pedido. Ten en cuenta que estos métodos pueden incluir una comisión, la cual se mostrará antes de finalizar el pedido.

• Transferencia bancaria: Realiza una transferencia a la cuenta proporcionada al finalizar el pedido. El envío se procesará una vez recibido el pago.

• Plazo de entrega: Los pedidos se envían en un plazo de 24-48 horas laborables desde la salida de nuestras instalaciones, sujeto a disponibilidad y posibles retrasos por parte del transportista.

• Costos de envío: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores, los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra.

Sí, conforme a la legislación vigente, puedes devolver productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su embalaje original, en perfecto estado y sin haber sido utilizado.

• Debes comunicar tu intención de devolver el producto a nuestro Servicio de Atención al Cliente, proporcionando los detalles del pedido y motivo de la devolución.

• Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.

• Ordenadores reacondicionados y teléfonos: Garantía de 2 años desde la fecha de entrega.

• Baterías de ordenadores reacondicionados: Garantía de 6 meses desde la fecha de entrega.

La garantía queda invalidada en los siguientes casos:

• Manipulación o apertura del hardware o software por parte del cliente o terceros.

• Uso indebido del producto, incluyendo roturas, caídas, golpes, humedad o manipulación inapropiada.

• Daños causados por picos eléctricos debido al uso de accesorios no originales.

• Apertura del producto por terceros no autorizados.

• Instalación de aplicaciones o sistemas no autorizados, como actualizaciones beta o jailbreak.

• Sello de garantía roto o manipulado.

¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 611089711 (disponible para llamadas y WhatsApp).

• Correo electrónico: info@marsecomp.es.

• Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web en la sección de contacto.

Estamos disponibles para atender tus consultas y brindarte la asistencia que necesites.