Preguntas frecuentes
Resolvemos algunas de las dudas más habituales sobre compras, envíos, productos reacondicionados y servicios de marsecomp.
Sí. Los precios mostrados al consumidor en marsecomp incluyen los impuestos correspondientes. Antes de finalizar la compra podrás consultar también el importe total del pedido y los gastos de envío aplicables.
Para envíos a España peninsular, los pedidos inferiores a 120 € tienen un coste de envío de 8 € IVA incluido. Los pedidos de 120 € o más disponen de envío gratuito.
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. Por el momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Actualmente puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe y mediante PayPal. Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Un producto reacondicionado ha tenido un uso anterior y ha sido revisado y preparado antes de volver a ponerse a la venta. Su estado y grado estético se indican en la ficha correspondiente.
Estas clasificaciones hacen referencia principalmente al estado estético del producto reacondicionado. Cuanto mayor sea el grado, mejor será generalmente su estado visual. La clasificación estética no modifica las características técnicas anunciadas ni los derechos de garantía que correspondan.
Sí. marsecomp ofrece servicio técnico para móviles, ordenadores y otros dispositivos. Puedes consultar el funcionamiento del servicio en la página Reparaciones y sus condiciones en Condiciones de Reparación.
Los productos nuevos disponen de una garantía de 3 años. Los productos reacondicionados disponen de una garantía de 1 año, salvo que se indique expresamente un plazo superior en la ficha del producto.
Cuando legalmente corresponda, los consumidores disponen de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en compras realizadas a distancia. Puedes consultar toda la información en nuestras Condiciones Generales de Compra y utilizar la página Desistimiento para comunicar tu solicitud.
En productos reacondicionados las imágenes pueden ser orientativas y el aspecto estético de la unidad recibida puede presentar ligeras variaciones. En todo caso, se respetarán las características técnicas, funcionalidad y grado estético indicados en la ficha del producto.